Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новичков. Вот только собственная жизнь Татьяны давно стала полным хаосом, будто она и правда тот самый «сапожник без сапог». Её изматывает вечно недовольная мать. Сын-подросток отдаляется с каждым днём. Подруга Валя уверена: всё исправит лишь появление в доме мужчины.
Однажды в кабинет к Татьяне заходит майор Смагин. Он расследует гибель женщины, которую Татьяна когда-то отговорила от суицида. Следователю нужно понять: невинная ошибка это или халатность, ставшая роковым толчком? Ответ на этот вопрос теперь в руках Владимира.